Transfer

Het rendement van elke OR-cursus wordt pas in de OR-praktijk van alle dag zicht- en merkbaar. Als het goed is tenminste, want er blijkt niets zo moeilijk als de transfer/overdracht van de cursus naar het OR-werk.

Overdracht

Het is en blijft een sport om de opbrengsten van een OR-cursus naadloos te kunnen benutten in wat er na de cursus bij de OR op het bordje ligt. De cursus vormt dan één geheel met wat de OR aan ander werk doet: onderling, met de bestuurder, met de toezichthouders, met de achterban. Bijna altijd wordt de cursus met een onmiddellijk te gebruiken OR-actieplan afgerond. Alle onderwerpen die aan de orde zijn geweest krijgen op die manier een vervolg. Naast het onderwerp, het doel van de activiteit, wat die activiteit precies zal zijn, wie, wanneer en welke informatie er nodig is zorgt het puntsgewijs voor een duidelijk plan dat alleen nog maar moet worden uitgevoerd. Dat is althans de bedoeling.

Verbinding zoek

Ik stel echter in de praktijk vast dat er vaak niet veel terecht komt van wat er tijdens de cursus is vastgelegd. De OR gaat onverdroten verder met waar hij voor de cursus mee bezig was en benut niet wat er tijdens die dagen aan kennis, inzichten en vaardigheden is opgedaan. Op die manier vormen de cursusdagen een eilandje apart in het OR-werk, terwijl het bedoeld is als boost en energizer voor het OR-werk. Niet voor niets wordt het programma op maat gemaakt, zodat het zo goed mogelijk aansluit bij wat de OR nodig heeft op dit moment. In de praktijk wordt de OR te vaak opgeslokt door de actualiteit als ze na de cursus het gebruikelijke OR-werk weer oppakken, en daarmee verdwijnt het OR-actieplan naar de achtergrond.

Transferbewaker

Wat elke OR in zo’n geval nodig heeft is een procesbewaker. Iemand die er voor zorgt dat de OR zich houdt aan wat is afgesproken en weggezakte onderwerpen weer op de agenda zet. Iemand die het actieplan voortdurend bewaakt en de opvolging stimuleert. Alleen dan kan het een keer voorkomen dat in de volgende cursus kan worden vastgesteld dat het eerder gemaakte OR-actieplan volledig is uitgevoerd.

Ik blijf de opbrengsten van de cursus samenvatten in een gezamenlijk gemaakt OR-actieplan. Maar misschien moet één van de te noteren acties wel het benoemen van een procesbewaker zijn. In dit geval ga ik die de transferbewaker noemen en geef de slogan mee die afkomstig is van een onlinedienst voor het verzenden van grote bestanden: We Transfer!

Radboud Hafkenscheid